Analista Suporte ao Usuário Junior

Atuar em janelas de manutenção e suporte através de plantões. Instalação e gerenciamento da infraestrutura de TI corporativa (serviços de rede de dados, segurança, telecom). Monitoramento, manutenção, administração dos ambientes de rede, incluíndo links, roteadores, Switches e na gestão de contratos de fornecedores. Orçamento, compra e manutenção de equipamentos e serviços de TI.

Mapear e documentar procedimentos técnicos e elaborar topologia de redes;

Gerenciar o controle de acesso as ferramentas corporativas, aprovisionando recursos, integrações e gerenciamento pró-ativo

Resolver incidentes de suporte técnico (Troubleshooting); (Clients Windows, Plataforma Office, Softwares Corporativos e demais)

Propor melhorias e soluções de evolução tecnológica, e cenários para transformação digital

Garantir foco e entregas visando melhor experiencia dos usuários.

Atender aos incidentes de Segurança da Informação;

Prestar suporte técnico e treinamento ao usuário;

Formação superior em Ciência da Computação ou áreas afim.

Experiência Ambiente de Redes Windows e infra estrutura (cabeamento, telefonia, entre outros)

Suporte avançado em computadores, notebooks, smartphones 

Monitoramento e suporte básico em ativos rede: Plataforma Cisco Roteadores, Switches, Controller, Wireless

Monitoramento ativos Network (Zabbix, Grafana, PRTG)

Experiência Telecomunicações em redes LAN/WAN/WLAN, enlaces MPLS, Internet, PABX IP, Softphone

Acompanhamento e gestão em Ferramentas de ITSM (Requestia, Service Now, etc.)

Bom relacionamento interpessoal

Tomar Iniciativa e apresentar soluções

Organizado

Facilidade de comunicação e defesa de idéias

Desenvoltura em negociação

Atuar com espirito de dono

Trabalho sob pressão e entregas no prazo

Organização

Esse é o nosso DNA! 

Com nome inspirado nas iniciais de Nanci e Carlos Sanchez, filhos e herdeiros do fundador Emiliano Sanchez, o Grupo NC já nasceu grande, sendo um dos 132 maiores grupos empresariais do Brasil. Conta com 10 mil colaboradores diretos e variadas empresas que não param de crescer e ganhar destaque. Formado por negócios diversificados, sendo a indústria farmacêutica o pilar mais forte: com as reconhecidas EMS, Legrand, Germed, Nova Química, Multilab Farma e Novamed, se consolidou como o maior grupo farmacêutico do Brasil em unidades e em faturamento. Presente também nos mercados de incorporação e urbanismo, comunicação, armazenagem e logística, energia eólica e biotecnologia. 

A simplicidade, ação e inovação estão em nosso DNA. Esses traços representam o Grupo da melhor maneira e, por isso, são os valores que unem milhares de colaboradores de talento e o conjunto de empresas de destaque.